Raport J.D. Power 2019 – ósmy triumf Lexusa z rzędu

Amerykańska organizacja J.D. Power opublikowała najnowszy raport niezawodności (VDS) trzyletnich samochodów. W stosunku do ostatniego badania, z 2018 r., średni wynik uległ poprawie o 4%. Nieustannie dominuje Lexus.

Badanie J.D. Power odbywa się już od 30 lat. Dotyczy ono zadowolenia z użytkowania trzyletniego samochodu w ciągu ostatnich 12 miesięcy. W tegorocznej edycji wzięło udział aż 32 952 respondentów. Raport mierzy liczbę problemów w danych modelach na 100 pojazdów (PP100) i obejmuje 177 konkretnych problemów pogrupowanych na osiem głównych kategorii.

W tegorocznym badaniu po raz ósmy z rzędu triumfował Lexus, który uzyskał wyniki 106 PP100, co oznacza, że odnotowano tylko 106 problemów na 100 przebadanych aut. Z tym, że choć użytkownicy teoretycznie zwracają uwagi na usterki i awarie mechaniczne, często raport jest „zaburzony” przez wskazywanie przez nich takich uwag, jak niewygodny w obsłudze system multimedialny, nadmierny hałas w kabinie czy nieskuteczne sterowanie głosowe i parowanie smartfona. Powyższe przykłady w przypadku zakupu kilkuletniego samochodu mają jednak drugorzędne znaczenie – z pewnością mniejsze niż niedomagania skrzyni czy stuki z zawieszenia.

POPULARNE

Jakiej marki samochód byś najchętniej kupił(-a)? [SONDA]

Drugi stopień podium w tym roku podzieliły między siebie Porsche i Toyota, uzyskując po 108 PP100. Za nimi uplasowały się dwie amerykańskie marki należące do koncernu General Motors – Chevrolet i Buick (odpowiednio 115 i 118 PP100). Kolejne miejsca przypadły Mini (119), BMW (122), Audi wraz z Hyundaiem (124), a pierwszą dziesiątkę zamknęła Kia (126).

Największy skok jakościowy zanotował Chrysler, którego wynik w porównaniu z raportem za rok 2018 polepszył się aż o 65 PP100 – do 146 (16. pozycja). Kolejne marki, mogące mówić o dużej poprawie to Mini (poprawa o 34) oraz Subaru (poprawa o 31). Przy okazji też polepszeniu uległ wynik dla całej branży – o 6 PP100 i teraz wynosi 136. Jego dynamika jednak wyhamowała z 14 punktów, jakie zanotowano pomiędzy 2017 a 2018 r. Przegranymi całego zestawienia są trzy europejskie marki – Volvo (204 problemy), Land Rover (221 problemów) oraz Fiat (249 problemów).

Najwięcej nagród dla konkretnych modeli powędrowało do koncernu General Motors (Buick LaCrosse, Buick Verano, Chevrolet Equinox, Chevrolet Silverado HD i Chevrolet Sonic). O jedną mniej zdobyły produkty Toyoty – Lexusy ES (raport z jazdy tym modelem przeczytacie tutaj) i GX oraz Toyoty Camry i Tundra.

Najbardziej niezawodnym modelem okazało się Porsche 911 – badanie z 2019 r. jest pierwszym, w którym przyznawany jest ten zaszczytny tytuł. Choć wyniki tego modelu, będącego często na pierwszym miejscu również w europejskich rankingach, imponuje, należy pamiętać jednak o tym, że „911” to samochód, który przeważnie nie osiąga dużych przebiegów.

Poniżej znajdziecie zestawienie najbardziej niezawodnych marek oraz modeli w poszczególnych segmentach rynku według badania J.D. Power VDS 2019:

Najbardziej niezawodny model: Porsche 911

Małe samochody:

1. Chevrolet Sonic
2. Hyundai Accent
3. Nissan Versa

Samochody kompaktowe:

1. Buick Verano
2. Toyota Corolla
3. Chevrolet Cruze

Sportowe samochody kompaktowe:

1. Mini Cooper
2. Mazda MX-5 Miata

Kompaktowe minivany:

1. Kia Soul
2. Toyota Prius Verso

Samochody klasy średniej:

1. Toyota Camry
2. Buick Regal
3. Volkswagen Passat

Średniej wielkości samochody sportowe:

1. Dodge Challenger

Średniej wielkości samochody premium:

1. BMW serii 5
2. Audi A7
3. Mercedes klasy E

Duże samochody:

1. Buick LaCrosse
2. Chevrolet Impala
3. Toyota Avalon

Małe SUV-y:

1. Volkswagen Tiguan
2. Buick Encore
3. Kia Sportage

Małe SUV-y premium:

1. Audi Q3
2. BMW X1

Kompaktowe SUV-y:

1. Chevrolet Equinox
2. GMC Terrain
3. Toyota RAV4

Kompaktowe SUV-y premium:

1. BMW X3
2. Porsche Macan
3. Infiniti QX50

Pick-upy średniej wielkości:

1. Nissan Frontier
2. Chevrolet Colorado
3. GMC Canyon

Średniej wielkości SUV-y:

1. Lexus GX
2. Lexus RX
3. Mercedes GLE

Minivany:

1. Chrysler Town & Country
2. Toyota Sienna

Duże SUV-y:

1. Ford Expedition
2. Chevrolet Tahoe
3. Chevrolet Suburban

Małe pick-upy do ciężkich zastosowań:

1. Toyota Tundra
2. Chevrolet Silverado

Duże pick-upy do ciężkich zastosowań:

1. Chevrolet Silverado HD
2. Ford Super Duty