Ubezpieczenie

Oto zestawienie ubezpieczycieli, u których – zdaniem kierowców – nie ma większych problemów z uzyskaniem odszkodowania z polisy komunikacyjnej.

Od lat wielu kierowców skarży się na firmy ubezpieczeniowe. Okazuje się, że ubezpieczyciele chętnie pobierają składkę od swoich klientów, ale już z mniejszym entuzjazmem wypłacają im należne odszkodowania. Najczęściej poszkodowani właściciele aut mają problemy z zaniżeniem wysokości odszkodowania czy też brakiem auta zastępczego na czas naprawy.

Zaufanie klientów

Z tego powodu przed wyborem polisy komunikacyjnej warto sprawdzić, na które firmy ubezpieczeniowe najczęściej skarżą się klienci, a w których zwykle nie ma problemów z wypłatą należnego odszkodowania. Jeszcze do niedawna kierowcy mieli wpływ tylko na wybór ubezpieczyciela w ramach AC. Szkody z OC były likwidowane przez firmę sprawcy zdarzenia drogowego. Zmieniło się to wraz z wprowadzeniem przez wybranych ubezpieczycieli Bezpośredniej Likwidacji Szkód. Dzięki temu systemowi szkodę zgłasza się do swojego ubezpieczyciela i to on zajmuje się jej likwidacją.

Nie zawsze się należy

Oto ranking firm ubezpieczeniowych, który powstał na bazie głosów oddanych przez polskich kierowców w ramach badania Wybór Kierowców. Jak się okazuje, są firmy, na których można polegać i bez większych problemów uzyskać odszkodowanie.

Ranking firm

Oto ranking 19 najlepiej ocenianych ubezpieczycieli w Polsce, sporządzony na bazie ocen zebranych w Wyborze Kierowców.

Ubezpieczenia komunikacyjne (wynik to procentowy udział kierowców, którzy przyznali danej marce najwyższą ocenę ogólną)
MiejsceNazwa firmyWynik
1ERGO HESTIA56.2%
2TUW55.9%
3UNIQUA52.4%
4INTERRISK51.1%
5ALLIANZ47.3%
6PZU44.8%
7WARTA42.3%
8LINK441.6%
9COMPENSA38.3%
10CONCORDIA36.2%
11MTU32.5%
12AVIVA30.9%
13POCZTOWE TUW28.4%
14PROAMA28.1%
15GENERALI28.0%
16TUZ27.8%
17AXA27.5%
18Benefia25.4%
19Goather24.3%

 

1 ERGO HESTIA

56,2%

Zdaniem kierowców – najlepsza firma ubezpieczeniowa w Polsce.

Ergo Hestia okazała się najbardziej „prokliencką” firmą ubezpieczeniową. Widać, że Hestia mocno pracuje nad jakością obsługi i sprawną likwidacją szkód, ponieważ w ubiegłym roku znalazła się na 4. miejscu wśród najlepszych ubezpieczycieli. Tym razem udało się jej wyprzedzić TUW i trafić na podium. Nie bez znaczenia jest również Bezpośrednia Likwidacja Szkód, którą firma oferuje – czyli możliwość zgłoszenia szkody w Ergo Hestii nawet, jeśli sprawca miał wykupioną polisę OC u konkurencji.

Sprawność likwidacji szkód: 5/5
Uczciwość w rozliczeniach: 4/5

 

2 TUW

55,9%

Szybko i bez oszukiwania klientów – zwykle kierowcy są zadowoleni.

Tak jak w poprzedniej edycji Wyboru Kierowców, Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych TUW zajęło drugie miejsce na podium wśród najlepiej ocenianych firm, tylko nieznacznie ustępując Ergo Hestii. Wysoko oceniana sprawność likwidacji szkód komunikacyjnych oraz uczciwość w rozliczeniach szczególnie zasługują na uznanie, ponieważ wciąż wielu kierowców skarży się na zaniżanie odszkodowania i konieczność odwoływania się od wycen i kalkulacji innych ubezpieczycieli. W przypadku TUW kierowcy podkreślają wysoką jakość obsługi.

Sprawność likwidacji szkód: 5/5
Uczciwość w rozliczeniach: 4/5

 

3 UNIQA

52,4%

Firma znajduje się w czołówce najlepiej ocenianych ubezpieczycieli.

Marka UNIQA jest obecna na polskim rynku ubezpieczeniowym od 16 lat. W ubiegłorocznym Wyborze Kierowców uplasowała się na 6. miejscu. Tym razem udało jej się znaleźć na ostatnim miejscu podium. Według opinii kierowców ubezpieczyciel nie piętrzy problemów z wypłatą odszkodowania, a w dodatku jego wyceny napraw są korzystne dla poszkodowanych. Wiele osób podkreśla, że firma oferuje Bezpośrednią Likwidację Szkód, dzięki czemu nie trzeba kontaktować się z ubezpieczycielem sprawcy w ramach szkody z OC. W UNIQA jest też możliwość zachowania zniżek w razie szkody wynikającej z własnej winy.

Sprawność likwidacji szkód: 4/5
Uczciwość w rozliczeniach: 4/5

 

4 INTERRISK

51,1%
Najwyższa sprawność likwidacji szkód.

Firma dostała wysokie noty w kategorii sprawności likwidacji szkód oraz uczciwości.

Sprawność likwidacji szkód: 4/5
Uczciwość w rozliczeniach: 4/5

 

5 ALLIANZ

47,3%

Solidna firma, warta polecenia.

Kierowcy dobrze oceniają jakość obsługi oraz uczciwość w rozliczeniach.

Sprawność likwidacji szkód: 4/5
Uczciwość w rozliczeniach: 4/5

 

6 PZU

44,8%

Dobra ocena, ale z uwagami.

Jedne z najwyższych not za szybkość likwidacji szkody, ale również za uczciwe rozliczenie.

Sprawność likwidacji szkód: 4/5
Uczciwość w rozliczeniach: 4/5

 

7 WARTA

42,3%

Ubezpieczenia dla każdego.

Klienci chwalą firmę za szybkość działania i sprawiedliwą wycenę wartości szkód.

Sprawność likwidacji szkód: 4/5
Uczciwość w rozliczeniach: 4/5

 

8 LINK4

41,6%

Ubezpieczenia direct w niskiej cenie.

Sprawność likwidowania szkód i uczciwość w rozliczeniach są na przyzwoitym poziomie.

Sprawność likwidacji szkód: 3/5
Uczciwość w rozliczeniach: 3/5

 

9 COMPENSA

38,3%

Ekspresowe odszkodowania.

Kierowcy mają zastrzeżenia co do wysokości przyznawanych odszkodowań.

Sprawność likwidacji szkód: 4/5
Uczciwość w rozliczeniach: 3/5

 

10 CONCORDIA

36,2%

Uczciwie, ale wolno.

Klienci chwalą firmę za uczciwą kalkulację szkód komunikacyjnych.

Sprawność likwidacji szkód: 3/5
Uczciwość w rozliczeniach: 4/5
Oceny czytelników
[Głosów: 0 Średnia: 0]