Marka Nr 1 serwisy ASO

Jakie ASO może się pochwalić najwyższym poziomem obsługi klienta? Odpowiedź w naszym rankingu Marka Nr 1 dotyczącym autoryzowanych stacji obsługi samochodów.

Niezawodność samochodu to jedno, poziom trudności i koszty napraw – drugie. W przypadku nowych lub względnie młodych aut użytkownicy niemal skazani są na serwisowanie w autoryzowanych stacjach obsługi. Mało który niezależny warsztat podejmuje się napraw auta „świeżego” na rynku, czyli o nieznanej (jeszcze) konstrukcji i z wieloma nowinkami technicznymi. Zakłady ASO dysponują odpowiednim sprzętem do diagnostyki nowoczesnych samochodów, a mechanicy regularnie przechodzą szkolenia z zakresu wykonywanych w nich czynności serwisowych. Właściciele wolą wobec tego zapłacić trochę więcej za „święty spokój”. Inna sprawa, że zbieranie pieczątek z ASO pozytywnie odbije się podczas sprzedaży auta, bowiem kupujący ma pewność, że serwisowano go zgodnie z interwałami przewidzianymi przez producenta.

Serwisy autoryzowane pozostają na tyle istotną kwestią dla kierowców, że od wielu lat zajmują stałe miejsce w naszych rankingach. Od 2020 r. zbieramy opinie użytkowników pod szyldem Marki Nr 1, wcześniej zaś nazywały się one po prostu rankingami Wyboru Kierowców. Oprócz stacji ASO badanie określa poziom satysfakcji kierowców z Polski w 8. innych kategoriach związanych z motoryzacją, takich jak:

Podziel się swoją opinią na temat produktu,
oddając głos w programie Marka Nr 1!

Najlepsze serwisy autoryzowane w badaniu Marka Nr 1

Które serwisy ASO cieszą się wobec tego najlepszymi opiniami użytkowników? Pozycję lidera zdołała utrzymać Toyota, a przypominamy, że japoński producent zwyciężył również w kategorii niezawodności marek samochodowych. Na podium ponownie wylądowało Renault z Citroenem, choć zamienili się na nim miejscami. Doskonałe rezultaty powtórzyły Peugeot, Skoda i niemiecka „trójca” – Audi, BMW i Mercedes. W połowie rankingu przeważają marki japońskie (Suzuki, Nissan, Mitsubishi), dalej – koreańskie (Hyundai, Kia), a na końcu wylądowały ASO producentów włoskich (Fiat, Alfa Romeo) i brytyjskich (Jaguar, Land Rover). Największy wzrost odnotowała Dacia (z 21. na 16. miejsce), najbardziej w rankingu spadła Mazda (o 3 „oczka”).

Logo-Marka#1

Wyniki Marka Nr 1 2021 – serwisy autoryzowane
LpMarkaWynikZmiana %Pozycja względem ubiegłego roku
1Toyota72,1%-3,9% bez zmian 
2Renault66,4%+2,2% +1 
3Citroen63,8%-3,8% -1 
4Peugeot62,3%-1,5% bez zmian 
5Skoda58,9%-2,8% bez zmian 
6Audi53,3%+7,1% +2 
7Mercedes51,7%+3,4% bez zmian 
8BMW50,2%-1,9% -2 
9Seat46,3%+0,5% bez zmian 
10Suzuki45,2%+2,7% +2 
11Volkswagen44,9%+1,8% bez zmian 
12Ford44,1%+0,6% -2 
13Mitsubishi41,2%-0,1% bez zmian 
14Mini41,0%+0,1% bez zmian 
15Nissan39,8%-0,4% bez zmian 
16Dacia39,6%+0,9% +5 
17Hyundai37,6%-2,0% bez zmian 
18Kia36,5%-2,5% +1 
19Mazda36,4%-3,4% -3 
20Volvo36,2%-2,9% -2 
21Opel35,6%-3,3% -1 
22Jeep35,1%-1,5% bez zmian 
23Honda33,9%-0,6% +1 
24Fiat35,5%-0,1% -1 
25Alfa Romeo35,0%+0,8% bez zmian 
26Jaguar33,1%+0,3% bez zmian 
27Land Rover32,5%+0,9% bez zmian 

W edycji 2021 programu Marka Nr 1 Czytelnicy wypełnili ponad 120 tysięcy ankiet. Wszystkim użytkownikom bardzo dziękujemy, że tak chętnie dzielą się z nami swoją wiedzą i doświadczeniem. Zachęcamy do wypełniania ankiet także w pozostałych 8 kategoriach, które czekają teraz na Was przez cały rok!

Polecamy także uwadze kompletne wyniki poprzednich edycji programu Marka Nr 1/Wybór Kierowców:

Marka Nr 1 2020 – wyniki

Wybór Kierowców 2019 – wyniki

Wybór Kierowców 2018 – wyniki