Wiele aspektów naszego życia, z pracą włącznie, przeniosło się do sieci. Nie każdy wie, że w ten sposób można także sprawdzić i zarezerwować termin wizyty w ASO.
Nie wszystko, co działało przez długie lata jest optymalnym rozwiązaniem. Przykładem jest chociażby umawianie się na wizytę w serwisie. Po co jeździć i ustalać termin bezpośrednio w serwisie lub kontaktować się z recepcją czy infolinią, gdzie być może trzeba będzie poczekać w kolejce, a do tego dzwonić w godzinach jej pracy, a nie optymalnym dla nas terminie, jeżeli sprawę można załatwić poprzez proste wypełnienie formularza na stronie internetowej? 
Z takiego założenia wyszedł Ford, który umożliwia swoim klientom dokonywanie rezerwacji wizyt serwisowych za pomocą sieci. By to zrobić, wystarczy wejść na stronę Forda i wypełnić prosty formularz.
Pierwszym krokiem jest udostępnienie swojej lokalizacji lub podanie nazwy naszego ulubionego dealera. Dzięki temu uzyskamy nie tylko informację o adresie i godzinach pracy danego punktu, odległości wybranego serwisu od naszej lokalizacji czy dostępności serwisu aut elektrycznych. Kluczową i najwyraźniej widoczną informacją jest pierwszy dostępny termin. Może przydać się osobom, które szukają profesjonalnej pomocy „na już” – chociażby jeżeli zapomnieli o przeglądzie samochodu, a wakacyjny wyjazd nim zbliża się wielkimi krokami.
Na etapie rezerwacji wizyty w serwisie można podać numer VIN pojazdu oraz wskazać interesujące nas usługi – np. przegląd okresowy, wymiana oleju bądź klocków hamulcowych, aktualizacja oprogramowania dla pokładowej elektroniki czy wymianę opon. Dzięki temu poznamy ich ceny. Możemy także określić, czy dostarczymy auto, liczymy na pojazd zastępczy, a może oczekujemy serwisu z odebraniem i odstawieniem samochodu pod nasze drzwi. I co najważniejsze – to wszystko można zrobić w odpowiadającym nam miejscu i czasie, bez oczekiwania i szukania, aż pracownik serwisu znajdzie wolny termin. A gdyby ten nie okazał się satysfakcjonujący, cały proces musielibyśmy powtórzyć od nowa… Dzięki rezerwacji online dostępne terminy mamy od razu podane jak na tacy.
