Serwisowanie auta w ASO pozytywnie odbija się na późniejszej odsprzedaży. Serwisy których marek cieszą się najlepszą renomą? Oto najlepsze ASO w rankingu Marka Nr 1 2022.
Czytelnicy Wyboru Kierowców od ponad 10 lat oceniają marki funkcjonujące w sferze okołomotoryzacyjnej, wypełniając dostępne na naszej stronie ankiety. W ten sposób funkcjonuje jedyny w swoim rodzaju, polski program badania satysfakcji kierowców – Marka Nr 1. Z każdym rokiem redakcja zbiera coraz więcej głosów (w 2022 roku było ich ponad 130 tysięcy) i na ich podstawie tworzy rankingi najlepszych marek w 10 kategoriach:
- niezawodność marek samochodowych;
- autoryzowane serwisy samochodowe;
- autoryzowane salony samochodowe;
- opony samochodowe;
- kosmetyki samochodowe;
- oleje silnikowe;
- firmy ubezpieczeniowe;
- stacje benzynowe;
- samochody dostawcze;
- kredyty gotówkowe.
Pośród nich stałe od lat miejsce zajmuje kategoria „autoryzowane serwisy samochodowe”, w której Czytelnicy wymieniają się swoimi doświadczeniami związanymi z ASO. Jest ona ważna z kilku powodów: na korzystanie z usług autoryzowanych placówek niemal skazani są właściciele nowych samochodów objętych gwarancją. Poza tym niektórzy jeżdżą do ASO nawet po wygaśnięciu okresu ochronnego – część by zachować rzetelną historię napraw, inni by mieć pewność, że samochód przechodzi wszystkie wymagane przez producenta czynności serwisowe wykonywane przy użyciu certyfikowanego sprzętu.
Wyniki Marka Nr 1 2022 – serwisy autoryzowane
Respondenci na ogół podeszli do oceniania ASO bardziej krytycznie niż dotychczas. Wiele marek odnotowało bowiem spadki zaufania i tym samym straciło dobre lub niezłe lokaty sprzed roku. Tak się stało chociażby z Audi, Mini, Fordem, Mitsubishi i, o dziwo, Suzuki: serwisy tych producentów spadły aż o 8-9 miejsc w dół względem rankingu z 2021 roku. Swój rezultat poprawiły zaledwie cztery marki, w tym dwie znacząco (Volvo i Dacia), natomiast zeszłoroczny wynik zachowali jedynie Volkswagen i Seat. Doskonały, wręcz wymarzony, debiut zaliczył z kolei Lexus, który od razu wskoczył na miejsce lidera i zepchnął z niego Toyotę – tym samym placówki japońskiego koncernu zawładnęły rankingiem z edycji 2022. Na podium utrzymało się Renault, a obecny na nim rok temu Citroen teraz uplasował się na 5. pozycji.
| Lp | Marka | Wynik | Zmiana % | Pozycja względem ubiegłego roku |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Lexus | 69,8% | – | debiut w rankingu |
| 2 | Toyota | 66,3% | -5,8% | -1 |
| 3 | Renault | 64,7% | -1,7% | -1 |
| 4 | Skoda | 60,6% | +1,7% | +1 |
| 5 | Citroen | 58,5% | -5,3% | -2 |
| 6 | Peugeot | 57,2% | -5,1% | -2 |
| 7 | Cupra | 55,6% | – | debiut w rankingu |
| 8 | Mercedes | 54,2% | +2,5% | -1 |
| 9 | Seat | 52,8% | +6,5% | bez zmian |
| 10 | Dacia | 51,6% | +12,0% | +6 |
| 11 | Volkswagen | 50,4% | +5,5% | bez zmian |
| 12 | BMW | 49,5% | -0,7% | -4 |
| 13 | Volvo | 48,0% | +11,8% | +7 |
| 14 | Audi | 47,9% | -5,4% | -8 |
| 15 | Nissan | 44,4% | +4,6% | -1 |
| 16 | Kia | 44,1% | +7,6% | +1 |
| 17 | Hyundai | 43,6% | +6,0% | -1 |
| 18 | Suzuki | 42,5% | -2,7% | -9 |
| 19 | Ford | 41,3% | -2,8% | -8 |
| 20 | Mitsubishi | 40,0% | -1,2% | -8 |
| 21 | Mini | 38,9% | -2,1% | -8 |
| 22 | Mazda | 37,3% | +0,9% | -4 |
| 23 | Opel | 37,0% | +1,4% | -3 |
| 24 | Honda | 36,9% | +3,0% | -2 |
| 25 | Jeep | 36,8% | +1,7% | -4 |
| 26 | Alfa Romeo | 36,3% | +1,3% | -2 |
| 27 | Fiat | 36,0% | +0,5% | -4 |
| 28 | Jaguar | 35,2% | +2,1% | -3 |
| 29 | Land Rover | 34,5% | +2,0% | -3 |
Polecamy także uwadze kompletne wyniki poprzednich edycji programu Marka Nr 1:
