Oto zestawienie ubezpieczycieli, u których – zdaniem kierowców – nie ma większych problemów z uzyskaniem odszkodowania z polisy komunikacyjnej.
Od lat wielu kierowców skarży się na firmy ubezpieczeniowe. Okazuje się, że ubezpieczyciele chętnie pobierają składkę od swoich klientów, ale już z mniejszym entuzjazmem wypłacają im należne odszkodowania. Najczęściej poszkodowani właściciele aut mają problemy z zaniżeniem wysokości odszkodowania czy też brakiem auta zastępczego na czas naprawy.
Zaufanie klientów
Z tego powodu przed wyborem polisy komunikacyjnej warto sprawdzić, na które firmy ubezpieczeniowe najczęściej skarżą się klienci, a w których zwykle nie ma problemów z wypłatą należnego odszkodowania. Jeszcze do niedawna kierowcy mieli wpływ tylko na wybór ubezpieczyciela w ramach AC. Szkody z OC były likwidowane przez firmę sprawcy zdarzenia drogowego. Zmieniło się to wraz z wprowadzeniem przez wybranych ubezpieczycieli Bezpośredniej Likwidacji Szkód. Dzięki temu systemowi szkodę zgłasza się do swojego ubezpieczyciela i to on zajmuje się jej likwidacją.
Nie zawsze się należy
Oto ranking firm ubezpieczeniowych, który powstał na bazie głosów oddanych przez polskich kierowców w ramach badania Wybór Kierowców. Jak się okazuje, są firmy, na których można polegać i bez większych problemów uzyskać odszkodowanie.
Ranking firm
Oto ranking 19 najlepiej ocenianych ubezpieczycieli w Polsce, sporządzony na bazie ocen zebranych w Wyborze Kierowców.
Ubezpieczenia komunikacyjne (wynik to procentowy udział kierowców, którzy przyznali danej marce najwyższą ocenę ogólną)
Miejsce | Nazwa firmy | Wynik |
---|---|---|
1 | ERGO HESTIA | 56.2% |
2 | TUW | 55.9% |
3 | UNIQUA | 52.4% |
4 | INTERRISK | 51.1% |
5 | ALLIANZ | 47.3% |
6 | PZU | 44.8% |
7 | WARTA | 42.3% |
8 | LINK4 | 41.6% |
9 | COMPENSA | 38.3% |
10 | CONCORDIA | 36.2% |
11 | MTU | 32.5% |
12 | AVIVA | 30.9% |
13 | POCZTOWE TUW | 28.4% |
14 | PROAMA | 28.1% |
15 | GENERALI | 28.0% |
16 | TUZ | 27.8% |
17 | AXA | 27.5% |
18 | Benefia | 25.4% |
19 | Goather | 24.3% |
1 ERGO HESTIA
56,2%
Zdaniem kierowców – najlepsza firma ubezpieczeniowa w Polsce.
Ergo Hestia okazała się najbardziej „prokliencką” firmą ubezpieczeniową. Widać, że Hestia mocno pracuje nad jakością obsługi i sprawną likwidacją szkód, ponieważ w ubiegłym roku znalazła się na 4. miejscu wśród najlepszych ubezpieczycieli. Tym razem udało się jej wyprzedzić TUW i trafić na podium. Nie bez znaczenia jest również Bezpośrednia Likwidacja Szkód, którą firma oferuje – czyli możliwość zgłoszenia szkody w Ergo Hestii nawet, jeśli sprawca miał wykupioną polisę OC u konkurencji.
Sprawność likwidacji szkód: 5/5
Uczciwość w rozliczeniach: 4/5
2 TUW
55,9%
Szybko i bez oszukiwania klientów – zwykle kierowcy są zadowoleni.
Tak jak w poprzedniej edycji Wyboru Kierowców, Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych TUW zajęło drugie miejsce na podium wśród najlepiej ocenianych firm, tylko nieznacznie ustępując Ergo Hestii. Wysoko oceniana sprawność likwidacji szkód komunikacyjnych oraz uczciwość w rozliczeniach szczególnie zasługują na uznanie, ponieważ wciąż wielu kierowców skarży się na zaniżanie odszkodowania i konieczność odwoływania się od wycen i kalkulacji innych ubezpieczycieli. W przypadku TUW kierowcy podkreślają wysoką jakość obsługi.
Sprawność likwidacji szkód: 5/5
Uczciwość w rozliczeniach: 4/5
3 UNIQA
52,4%
Firma znajduje się w czołówce najlepiej ocenianych ubezpieczycieli.
Marka UNIQA jest obecna na polskim rynku ubezpieczeniowym od 16 lat. W ubiegłorocznym Wyborze Kierowców uplasowała się na 6. miejscu. Tym razem udało jej się znaleźć na ostatnim miejscu podium. Według opinii kierowców ubezpieczyciel nie piętrzy problemów z wypłatą odszkodowania, a w dodatku jego wyceny napraw są korzystne dla poszkodowanych. Wiele osób podkreśla, że firma oferuje Bezpośrednią Likwidację Szkód, dzięki czemu nie trzeba kontaktować się z ubezpieczycielem sprawcy w ramach szkody z OC. W UNIQA jest też możliwość zachowania zniżek w razie szkody wynikającej z własnej winy.
Sprawność likwidacji szkód: 4/5
Uczciwość w rozliczeniach: 4/5
4 INTERRISK
51,1%
Najwyższa sprawność likwidacji szkód.
Firma dostała wysokie noty w kategorii sprawności likwidacji szkód oraz uczciwości.
Sprawność likwidacji szkód: 4/5
Uczciwość w rozliczeniach: 4/5
5 ALLIANZ
47,3%
Solidna firma, warta polecenia.
Kierowcy dobrze oceniają jakość obsługi oraz uczciwość w rozliczeniach.
Sprawność likwidacji szkód: 4/5
Uczciwość w rozliczeniach: 4/5
6 PZU
44,8%
Dobra ocena, ale z uwagami.
Jedne z najwyższych not za szybkość likwidacji szkody, ale również za uczciwe rozliczenie.
Sprawność likwidacji szkód: 4/5
Uczciwość w rozliczeniach: 4/5
7 WARTA
42,3%
Ubezpieczenia dla każdego.
Klienci chwalą firmę za szybkość działania i sprawiedliwą wycenę wartości szkód.
Sprawność likwidacji szkód: 4/5
Uczciwość w rozliczeniach: 4/5
8 LINK4
41,6%
Ubezpieczenia direct w niskiej cenie.
Sprawność likwidowania szkód i uczciwość w rozliczeniach są na przyzwoitym poziomie.
Sprawność likwidacji szkód: 3/5
Uczciwość w rozliczeniach: 3/5
9 COMPENSA
38,3%
Ekspresowe odszkodowania.
Kierowcy mają zastrzeżenia co do wysokości przyznawanych odszkodowań.
Sprawność likwidacji szkód: 4/5
Uczciwość w rozliczeniach: 3/5
10 CONCORDIA
36,2%
Uczciwie, ale wolno.
Klienci chwalą firmę za uczciwą kalkulację szkód komunikacyjnych.