Amerykańska organizacja J.D. Power opublikowała najnowszy raport niezawodności (VDS) trzyletnich samochodów. W stosunku do ostatniego badania, z 2018 r., średni wynik uległ poprawie o 4%. Nieustannie dominuje Lexus.
Badanie J.D. Power odbywa się już od 30 lat. Dotyczy ono zadowolenia z użytkowania trzyletniego samochodu w ciągu ostatnich 12 miesięcy. W tegorocznej edycji wzięło udział aż 32 952 respondentów. Raport mierzy liczbę problemów w danych modelach na 100 pojazdów (PP100) i obejmuje 177 konkretnych problemów pogrupowanych na osiem głównych kategorii.
W tegorocznym badaniu po raz ósmy z rzędu triumfował Lexus, który uzyskał wyniki 106 PP100, co oznacza, że odnotowano tylko 106 problemów na 100 przebadanych aut. Z tym, że choć użytkownicy teoretycznie zwracają uwagi na usterki i awarie mechaniczne, często raport jest „zaburzony” przez wskazywanie przez nich takich uwag, jak niewygodny w obsłudze system multimedialny, nadmierny hałas w kabinie czy nieskuteczne sterowanie głosowe i parowanie smartfona. Powyższe przykłady w przypadku zakupu kilkuletniego samochodu mają jednak drugorzędne znaczenie – z pewnością mniejsze niż niedomagania skrzyni czy stuki z zawieszenia.
Drugi stopień podium w tym roku podzieliły między siebie Porsche i Toyota, uzyskując po 108 PP100. Za nimi uplasowały się dwie amerykańskie marki należące do koncernu General Motors – Chevrolet i Buick (odpowiednio 115 i 118 PP100). Kolejne miejsca przypadły Mini (119), BMW (122), Audi wraz z Hyundaiem (124), a pierwszą dziesiątkę zamknęła Kia (126).
Największy skok jakościowy zanotował Chrysler, którego wynik w porównaniu z raportem za rok 2018 polepszył się aż o 65 PP100 – do 146 (16. pozycja). Kolejne marki, mogące mówić o dużej poprawie to Mini (poprawa o 34) oraz Subaru (poprawa o 31). Przy okazji też polepszeniu uległ wynik dla całej branży – o 6 PP100 i teraz wynosi 136. Jego dynamika jednak wyhamowała z 14 punktów, jakie zanotowano pomiędzy 2017 a 2018 r. Przegranymi całego zestawienia są trzy europejskie marki – Volvo (204 problemy), Land Rover (221 problemów) oraz Fiat (249 problemów).
Najwięcej nagród dla konkretnych modeli powędrowało do koncernu General Motors (Buick LaCrosse, Buick Verano, Chevrolet Equinox, Chevrolet Silverado HD i Chevrolet Sonic). O jedną mniej zdobyły produkty Toyoty – Lexusy ES (raport z jazdy tym modelem przeczytacie tutaj) i GX oraz Toyoty Camry i Tundra.
Najbardziej niezawodnym modelem okazało się Porsche 911 – badanie z 2019 r. jest pierwszym, w którym przyznawany jest ten zaszczytny tytuł. Choć wyniki tego modelu, będącego często na pierwszym miejscu również w europejskich rankingach, imponuje, należy pamiętać jednak o tym, że „911” to samochód, który przeważnie nie osiąga dużych przebiegów.
Poniżej znajdziecie zestawienie najbardziej niezawodnych marek oraz modeli w poszczególnych segmentach rynku według badania J.D. Power VDS 2019:
Najbardziej niezawodny model: Porsche 911
Małe samochody:
- Chevrolet Sonic
- Hyundai Accent
- Nissan Versa
Samochody kompaktowe:
- Buick Verano
- Toyota Corolla
- Chevrolet Cruze
Sportowe samochody kompaktowe:
- Mini Cooper
- Mazda MX-5 Miata
Kompaktowe minivany:
- Kia Soul
- Toyota Prius Verso
Samochody klasy średniej:
- Toyota Camry
- Buick Regal
- Volkswagen Passat
Średniej wielkości samochody sportowe:
- Dodge Challenger
Średniej wielkości samochody premium:
- BMW serii 5
- Audi A7
- Mercedes klasy E
Duże samochody:
- Buick LaCrosse
- Chevrolet Impala
- Toyota Avalon
Małe SUV-y:
- Volkswagen Tiguan
- Buick Encore
- Kia Sportage
Małe SUV-y premium:
- Audi Q3
- BMW X1
Kompaktowe SUV-y:
- Chevrolet Equinox
- GMC Terrain
- Toyota RAV4
Kompaktowe SUV-y premium:
- BMW X3
- Porsche Macan
- Infiniti QX50
Pick-upy średniej wielkości:
- Nissan Frontier
- Chevrolet Colorado
- GMC Canyon
Średniej wielkości SUV-y:
- Lexus GX
- Lexus RX
- Mercedes GLE
Minivany:
- Chrysler Town & Country
- Toyota Sienna
Duże SUV-y:
- Ford Expedition
- Chevrolet Tahoe
- Chevrolet Suburban
Małe pick-upy do ciężkich zastosowań:
- Toyota Tundra
- Chevrolet Silverado
Duże pick-upy do ciężkich zastosowań:
- Chevrolet Silverado HD
- Ford Super Duty